大众传媒行业背景

  大众传媒业从上个世纪末以来出现了多元化发展的趋势，各大报纸、电台、广播公司等纷纷出现。新的商业业态虽还不至于导致传统大众传媒业的明显衰退，但已在宏观上对购买力、收听率、收视率形成了很大的分流。随着社会的不断发展、进步，信息量急剧增加，面对成千上万的信息，如何才能把握住消费者的真实需要以免经营策略的偏差是大众传媒业经营者的一大难题！

  如何真正通过一些活动带来持续、稳定的销售利润仍然是大众传媒企业反复寻求答案的难题，如何充分调动用户的积极性，使他们积极参加各种活动，这是大众传媒经营者面临的又一难题！

  大众传媒业的消费者个体差异性大，在年龄、行业、学历、兴趣等各方面都有很大差别，因此需求也各不相同，对 “个性化”和“时尚化”的个体需求高。大众传媒业为提升企业竞争力，保证在激烈的市场中生存并发展，必须谋求快速适应市场需求变化的经营策略，同时运用各种经营手段和个性化的服务吸引用户并维系用户忠诚度。但是，同时在这个过程中也有大众传媒经营者存在的一些困惑：

  •  如何大量增加用户数量，并激活他们的消费行为.

  •  无法与用户进行及时有效、便捷的双向沟通；

  •  无法根据用户的特征、喜好，有针对性的对他们进行相关信息传递；

  当今手机已经十分普及，成为大众普遍接受和广泛使用的终端产品，也成为了信息的一个重要载体，人们的沟通变得容易便捷，随时、随地无处不在。短信（SMS）在这一移动信息化浪潮中又扮演了重要的角色，短信应用为企业架起了“随时、随意、随地”的桥梁，通过随时的信息沟通改善客户服务，提高客户服务满意度；通过对信息的永久性接入和随时处理数据的能力，也提升了企业本身的企业形象和竞争力。

  如何充分利用移动运营商提供的优良的通信网络，利用短信这一便捷的通道？同时又如何结合大众传媒业自身业务需求，有效的与各种信息系统进行结合，辅助推进大众传媒业的市场营销？这些问题成为我们要解决的关键问题， 企业信息机产品使这些问题迎刃而解。

  大众传媒移动信息化的需求

  在&市场竞争日益激烈的情况下，如何稳固用户、提供用户的忠诚度，如何加强对各类活动的宣传，增进与用户的双向沟通交流？如何为用户提供更优质、更快捷的服务呢？利用短信的移动信息化是其中的解决之道！

  大众传媒可以通过短信业务实现以下几个方面应用：

  •   市场营销:通过短信调查、短信互动等方式充分调动用户的积极性；根据调查数据从不同角度对用户进行行为分析，支持企业市场决策；

  •   宣传推广:通过各类最新信息的短信下达通知等宣传手段，解决各类信息有针对性地发送的问题，刺激用户消费；

  •   客户服务:通过客户关怀，个性化服务等手段，提高客户服务质量，提高客户满意度。

  •   企业移动办公:通过与企业内部OA系统结合，实现企业移动办公。