教育行业背景
随着信息技术的高速发展和广泛应用，我国中小学校教育信息化建设全面开展，并且已经形成了一定规模。与网络相关的应用也蓬勃发展，逐步形成了以校园网和互联网为基础的、形式多样的教育信息化平台。
移动通信技术是信息技术的前沿和热点，移动通信与校园网络的结合，是教育信息化进一步发展与应用的体现，是充分利用现代通信技术进行教育、管理的深层次的应用工程。而短信作为移动通信数据业务的最大载体，在使用习惯、用户体验上均已获得广大手机用户群体的认可。
建设面向中小学的“家校通”校园短信应用，是学校教育资源与手机短信载体的有机结合，能够为学校教育、管理工作提供无线网络延伸服务，提供多层次的网络服务平台，是对传统教育及管理方式的有益补充
通过“家校通”上的短信应用服务，可以加强家长、学生、教师、学校、社会的沟通，真正实现家校间的教育互动体系，有利于学校对师生的管理，实施个性化的教育方式，大大丰富了学校信息化教育的范畴。同时，“家校通”短信应用也能让社会更多热情地共同关注与参与办学管理，实现了教育资源的共享，扩大学校在社会上的影响力。
具体体现在以下四个方面：
对家长
 天随时了解子女在校的学习生活动态.
解决与学校的及时沟通问题.
配合教师的家庭教学，有助于教学在校园内外的双管齐下.
有利于提出对学校的意见和建议，共同促进教学工作的发展.
对学生
营造一个激励式的学习环境.
有利于自身素质的培养和学习成绩的提高.
有利于从被动式学习向自觉主动式学习的转变.
对教师
有利于融洽与家长、学生的关系.
带来教育观念、教学方式的变化，改进了教学手段.
提高了教学质量和工作效率.
对学校
以新的家校沟通方式进一步加强了家校沟通.
增大办学与校务公开的透明度.
提高教学质量和办学效益.
扩大了在社会上的影响力.
当今手机已经十分普及，成为大众普遍接受和广泛使用的终端产品，也成为了信息的一个重要载体，人们的沟通变得容易便捷，随时、随地无处不在。短信（SMS）在这一移动信息化浪潮中又扮演了重要的角色，短信应用为行业架起了“随时、随意、随地”的桥梁，通过随时的信息沟通改善对外服务，提高学生家长满意度；通过对信息的永久性接入和随时处理数据的能力，也提升了学校本身的社会形象。
• 教育行业移动信息化的需求
主要业务需求包括：
教学信息类业务:家长可主动订阅或查询对应子女学生相关的教学信息，如：学校对外统一通知、学生到校离校通知、学生课堂表现、学生家庭作业布置、学生异常情况通知、考试安排、学生成绩、班主任评语、学生奖惩情况等等。家长也可查询学校的特色栏目信息，如升学直通车、学校招生信息，学校伙食餐饮信息等。
互动调查类业务:可实现“短信家访”或其他互动的问卷调查类业务。
信息反馈类业务:建设“校长短信热线”,支持家长通过短信向学校发送留言或回复留言至系统.
教育咨询类业务:开展“名师咨询热线”、“家教求助热线”等.
内部办公类业务:全校教职员工的统一短信办公平台.
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